Ada

エイダ

Create:
2022-03-16
/ Update:
2023-02-04
Ada
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概要

顧客が尋ねる前に、望むものを提供することで「Wow」を生むAIライブチャット

説明

Adaは一貫性があり、パーソナライズされたブランドインタラクションを提供する自動化レイヤーです。私たちは、ブランドとそれを愛する人々との間のデジタル格差を解消します。

ブランドとの対話は期待を裏切り、カスタマー・エクスペリエンスを破壊しています。顧客は電話をかけても保留にされるだけです。質問をすると、ボットで5つの異なる答えが返ってくる。何度も何度も同じことを繰り返す。それでも、必要な手助けを得ることはできません。

Adaはこの問題を解決します。

Adaは、高度なインタラクションAIを用いて、お客様が何を求めているかを正確に把握し、すべてのシステムを統合して、24時間365日、デジタルチャネル、すべてのタッチポイントで、お客様がブランドに期待する体験を提供することができます。

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