Channel.io

チャネルトーク

Create:
2022-11-27
/ Update:
2023-02-04
Channel.io
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概要

"実店舗で店員と会話するような体験をオンラインで"というコンセプトの熱狂的ファンを作る接客ソリューション

説明

Channel.ioは、ビジネスの拡張を支援するオールインワンのビジネスメッセンジャーソリューションを提供しています。当社はシリーズCで4000万米ドルを調達し、アジアで最も急成長しているB2B SaaS企業の1つで、現在韓国と日本で8万以上のブランドにサービスを提供しています。

私たちは急成長中のスタートアップで、グローバルブランドとつながり、情報、経験、サクセスストーリーを共有することを大切にしています。

Channel.ioは、優れた製品がビジネスの成長を促し、顧客とのシンプルな会話が成功への原動力になると信じています。

Webチャット

Webチャットは、初心者にも優しい使い心地で、誰でもカスタマーサポートをして顧客を成功させられます。また、テンプレートが用意されたシナリオ型チャットボットにより10分でFAQ作成、CS効率化ができます。LINE連携で問い合わせの一元化もできます。顧客をファンにすれば、LTV向上と新規顧客も呼び込んでくれます。チャネルトークのWebチャットでカスタマーサクセスをしましょう。

CRMマーケティング

CRMマーケティング機能は、カスタマーサクセスのLTV向上やカスタマーサポートの効率化など、既存顧客に対するマーケティング施策が打てる一斉配信や自動セグメント配信機能です。自動的に解約(チャーン)防止したり、オンボーディング、リピートやリテンションの改善ができます。高速検索可能なCRMで顧客セグメントをカスタマイズしたり、メールやSMSにもメッセージ配信できます。SaaS/toC/ECのカスタマーサクセスのLTVや顧客体験向上に最適です!

社内チャット

無料ビジネスチャットは、永久完全無料の社内用チャットです。フリーなのに他社比較しても高機能で使いやすく、モバイルアプリもあって導入メリットが多いです。メンバーやファイル、メッセージ数による課金もありません。サポートチャット機能で顧客フィードバックを集めて社内共有でき、顧客体験も強化できます。

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「BAKE CHEESE TART」ブランドで展開するチーズタルトのほか、シュークリームやアップルパイ、バターサンドなどを製造するスイーツメーカー
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