フェイスブックチャットプラグイン
Facebook Page & Instagram Businessと連携した無料のライブチャットスクリプト
JavaScript用Facebook SDKをウェブページにインストールすると、チャットプラグインがウェブページにレンダリングされます。デフォルトでは、デスクトップとモバイルにあいさつダイアログが表示され、閉じるボタンをクリックしてそのダイアログを最小化できます。
プラグインのあいさつの言葉、外観(色など)やメッセージエクスペリエンス(メニューやクイック返信など)をカスタマイズできます。ダイアログの状態(最大化または最小化か)はキャッシュに入れられ、セッション間で引き継がれます。
利用者がFacebookにログインすると、プラグインによって[[名前]として続行]ボタンと[ゲストとして続行]ボタンが表示されます。利用者がFacebookにログインしていないと、プラグインによって[Messengerにログインする]ボタンと[ゲストとして続行]ボタンが表示されます。
利用者とビジネスの間に既存のスレッドがある場合は、そのチャット履歴が自動的にプラグインに読み込まれます。利用者がそのスレッドを続行し、メッセージを送信する、ボタンをクリックする、またはスレッドに実装されているその他のアクションを実行すると、 messaging Webhook通知(リファーラル情報を指定した場合は messaging_referral Webhook通知)がサーバーに送信されます。その後ビジネスは、24時間の標準メッセージ時間枠内にPSIDを使用してメッセージをユーザーに送信できます。
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