Genesys

ジェネシスクラウド

Create:
2022-11-09
/ Update:
2023-02-04
Genesys
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概要

中・大規模企業向けのカスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンターソリューション

説明

ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。

クラウドとAIのパワーを通じて、ジェネシスのテクノロジーはマーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。

ジェネシスはExperience as a Serviceのパイオニアとして、すべての企業が規模を問わず真のパーソナライゼーションを大規模に実現し、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤルティを育むことができるように取り組んでいます。

業界をリードする最先端のプラットフォームは、テクノロジーと人間の思考を融合させ、時代の変化にも柔軟に対応します。貴社と顧客を瞬時につなぎ、優れたカスタマーリレーションを創造するだけでなく、従業員とのエンゲージを深め、ビジネスの発展に不可欠な卓越したエクスペリエンスをもたらします。

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アメリカ陸軍の委託でボシュロム社が創立した、「光線を遮断する」という意味から生まれたアイウェアブランド
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