GetFeedback

Momentiveは、20年以上にわたって高度なアンケートの作成、配布、分析を容易にしてきました。

その後、その専門性を顧客体験の分野にも応用し、俊敏で堅牢なCXソリューションであるGetFeedbackを開発しました。

GetFeedbackのプラットフォームにより、従来のチャネルやデジタルチャネルを問わず、お客様がどこにいても収集したフィードバックを迅速に分析できるようになります。

進化する顧客ニーズに容易に対応し、競合他社に差をつける体験を提供することができます。

CXインサイトへの近道です。

GetFeedbackは、必要な顧客フィードバックをCRMやチームが日常的に使用しているシステムに直接取り込みます。

2013年にSalesforceの役員であるSean WhiteleyとKraig Swensrudによって設立されたGetFeedbackは、Salesforceエコシステムの顧客体験調査における紛れもないリーダーとなるまでに成長しました。

GetFeedbackの調査は、世界で最も革新的なブランドによって使用されており、顧客満足度を監視し、エンゲージメントを高め、シームレスでブランドらしい体験を保証しています。