顧客情報を詳細に記述することで会話のように顧客とやり取り可能なカスタマーサービスプラットフォーム
Gladlyは、根本的にパーソナルなカスタマーサービス・プラットフォームです。ケース中心の従来のカスタマーサービスプラットフォームとは異なり、グラッドリーだけが人を中心に設計されており、音声から最新のメッセージングまで、生涯に渡る顧客との会話を独自に可能にします。
Gladlyは、Warby Parker、JOANN、TUMIといった最も革新的な消費財メーカーが優れた顧客体験を提供し、顧客サービスを競争優位にするための原動力となっています。サンフランシスコに拠点を置くGladlyは2014年に設立され、Greylock、GGV Capital、NEA、Glynn Capital、FutureFund、JetBlue Venturesなどの業界リーダーから私的に支援を受けています。
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