Malomo

MalomoはブランドがEメールやSMSで顧客に素晴らしい購入後の体験を提供する能力を注文追跡という新しいアプローチで実現します。

Malomoの物語は、2011年、共同創業者のヨウ・アニンとアンソニー・スミスが、Sticksnleavesというコンサルティング会社を経営していたときに始まりました。コンサルティング会社がDTCエージェンシーに変わったのは、ダイレクトコンシューマーブランドからの依頼が増えたことに気づいたからです。

ヨウとアンソニーは、顧客体験、特に購入後の体験を改善するためのソフトウェアを求めるDTCブランドが増えていることに気づきました。

2018年、配送問題が発生するたびに出る顧客からのクレームをコントロールするため、注文追跡プラットフォームの最初のプロトタイプを構築しました。これがMalomo誕生の経緯です。

2021年、MalomoはShopifyプラットフォーム上のマーチャントにプレミアムな購入後体験を提供するため、シードラウンドの資金調達を行いました。

Malomoは現在、世界中に配置された25人以上の従業員で構成されるチームになっています。

私たちは、eコマースブランドと消費者が信頼できる関係を築けるよう支援することを使命としています。そして、最高の関係は購入後に始まると信じています。

注文追跡体験への革新的なアプローチにより、For Love & Lemons、ILIA Beauty、SoylentなどのShopifyブランドが、美しい追跡ページでリッチな購入後体験を実現し、注文品が届くのを待つ間に顧客を惹きつけ、興奮させることができるよう支援しています。